Azienda
In una dimensione imprenditoriale, le nostre linee guida.
Oggi, MC-link fornisce l'utenza Executive, Small Medium Enterprise e SOHO con un'offerta tra le migliori in Italia. Ciò grazie alla continua sperimentazione e all'investimento nelle infrastrutture sul territorio.
Un aspetto questo che l'ha differenziata dagli originari principali competitor, consentendole di governare al meglio il servizio ed attuare gradualmente la trasformazione da ISP pioniere della telematica ad una dimensione di operatore industriale delle telecomunicazioni.
Specialmente dopo la fusione per incorporazione, alla fine del 2009, di Alpikom, operatore di telecomunicazioni del Trentino-Alto Adige, e a un rinnovato management. Una scelta lungimirante che ne fa una realtà imprenditoriale solida e all'avanguardia, proiettata in una dimensione nuova, capace di competere con i colossi del settore. Per offrire ad ogni Cliente l'attenzione che merita.
Oltre i numeri. Oltre le aspettative. Oltre la Rete.
La progettualità di MC-link ha permesso di realizzare soluzioni che non soddisfano solo esigenze, ma offrono opportunità. Alcune di esse hanno rappresentato passaggi storici nell’offerta dei servizi Internet, e solo dopo molto tempo sono state imitate da altri operatori. Da quando Internet ha iniziato a muovere i primi passi nel mondo, MC-link già c’era.
La gamma delle soluzioni a banda larga di MC-link comprende soluzioni in Fibra Ottica, soluzioni di connettività simmetriche e formule ADSL rivolte all’utenza più esigente; l’offerta di connettività è inoltre integrata con soluzioni VPN multisede proposte in duplice modalità: VPN standard e VPN IP MPLS, sempre con caratteristiche evolute di gestione e monitoraggio.
MC-link assicura la presenza delle aziende sulla Rete grazie all’offerta di servizi hosting e housing evoluti, sia di tipo tradizionale che realizzati mediante l’impiego di “virtual server” caratterizzati dalla rispondenza ai più stringenti standard industriali e qualitativi. Alle offerte di servizi e soluzioni dati e Internet, MC-link affianca la propria offerta Voce sia di tipo tradizionale, che basata sull’impiego di protocolli IP in grado di evolvere il servizio telefonico su rete fissa ad un servizio con caratteristiche paragonabili a quelle di telefonia mobile.
MC-link si è sempre differenziata dai concorrenti per la fornitura ai propri utenti di un’assistenza telefonica estremamente qualificata e realmente efficace, grazie alla disponibilità di un help desk tra i più professionali e affidabili del settore. Anche il supporto fornito sul territorio dalla rete dei Partner è altamente qualificato. Tutto questo fa del servizio di assistenza uno dei principali punti di forza di MC-link, come testimoniato anche da organi di informazione di associazioni indipendenti di difesa del consumatore (per es. Altroconsumo pone MC-link ai primi posti per “grado di soddisfazione dell’utente ADSL”).
MC-link vanta anche una doppia certificazione di qualità: la ISO 9001, ossia la certificazione per la qualità dei servizi offerti come ISP e System Integrator; e la ISO 14001, volta a ratificare l’impiego da parte dell’azienda di tecnologie e processi eco-compatibili ed eco-sostenibili.
