Assistenza

 
Help Desk Tecnico
    Assistenza telefonica: Numero Verde 800.969896 da telefono fisso; 06.41892434 da cellulare.
Attivo dal Lunedì al Sabato dalle ore 8.30 alle ore 21.30.
Sono esclusi i festivi infrasettimanali
 
Il costo addebitato per la chiamata da telefono cellulare è quello del piano tariffario del gestore di telefonia mobile impiegato.
 
La chiamata al numero 06.41892434 è gratuita se effettuata mediante una numerazione del servizio telefonico MC-link.
 
Email: customerservice@mclink.it
I PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE INDISPENSABILI PER LE SOLUZIONI MC-link
DNS PRIMARIO 195.78.215.228
DNS SECONDARIO 195.78.223.228
SERVER MAIL POP/IMAP mail2.mclink.it
SERVER MAIL SMTP mail2.mclink.it
Le sezioni di assistenza disponibili sul sito per gli utilizzatori delle soluzioni MC-link sono le seguenti.
 
Comunicazioni
Comunicazioni di servizio
 
Strumenti
Gli strumenti realizzati da MC-link per ricevere risposte rapide ed efficaci e valutare meglio le soluzioni offerte. 
 
Area Clienti
Area di gestione dei servizi inclusi nelle soluzioni (VISP, gestione mail via Web, accesso ai servizi di groupware). 
 
Manuali Mail.2 e Mailconnect
Le guide per l'utenza che illustrano passo per passo tutti gli aspetti e le procedure disponibili nelle interfacce webmail di Mail.2 e Mailconnect.
 
Domande frequenti
Le domande più frequenti riguardanti aspetti tecnici e commerciali dell'offerta; parametri di configurazione, consigli sulla risoluzione dei problemi più comuni
 
Configurazioni HW
Guide e parametri di configurazione degli apparati hardware
 
Help VPH
Area di assistenza dedicata alle soluzioni Virtual Personal Hosting
 
Help VPS
Area di assistenza dedicata alle soluzioni Virtual Personal Server
 
Servizi Voce
Guida ai servizi Internet + Voce offerti da MC-link
 
Area Programmi
Aree di download di programmi utili a sfruttare meglio le risorse offerte dai servizi MC-link
 
Codici di Migrazione